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飞信打响“攻防战” 开放注册正当时

发布时间:2019-05-27 14:35 来源:未知 编辑:admin

  “开放已是互联网业的趋势,各行业巨头都在快速地开放出平台,从而引入各种专业的合作伙伴,建立自己的生态群。”艾瑞咨询事业部副总经理杨华告诉记者,“由于近年来飞信用户增长率达到了极限,如果飞信不开放出来,就会被边缘化。”

  2010年飞信曾开启过邮箱注册。但是,多数受访者表示飞信对异网用户的开放来得有些迟。“它(指飞信)早就该这么做了。”易观国际分析师李艳艳说。

  对于迟来的原因,一位有着多家运营商工作经历的受访者表示,这其中涉及到了中国移动和卓望公司的内部架构之争,“卓望在业内有0.5个运营商的戏称”。为了支撑移动梦网而成立的卓望,理所当然地也承担起了中国移动产品研发中心和SP业务管理的职能。

  在他看来,卓望公司的“投资方”主要来自中国移动(香港)有限公司、沃达丰、惠普等,这就导致了其在业务上更加市场化,而中国移动则受到工信部等部门的管理,所以在做决策时会有政策因素所影响。“这在飞信产品线上体现得十分明显。广东移动最初认为,飞信的产品就是中国移动这传统运营商做的一个短信营销的产品,但是卓望内部却希望将飞信做成QQ或MSN那样的IM(即时通信)工具。”

  然而,中国移动方面可能却并不这么想。一位接近中国移动的人士告诉记者,“这是业务发展所需要的”。

  该人士表示,中国移动业务本身发展到一定程度,从而具备这种开放能力,所以现在选择向客户去开放,可以更进一步帮助用户完善其好友关系。“中国移动不在乎客户是来自于电信,还是来自于联通,我们在乎的是给互联网客户提供移动的服务,这种服务不单单是面向移动客户的,所有客户都可以享有。”

  对此,易观国际分析师黄萌表示,中国移动推出这项服务也是经过一系列的消费者调查研究所做出的决定,同时也是感受到了中国联通和中国电信3G用户数的增长压力。

  2007年中国移动推出飞信产品后,即有业内人士推测,飞信将在IM领域超过腾讯QQ。而此前中国移动相关高层曾在内部工作会议上表示,其IM工作的整体目标是“打造中移动综合的IM品牌,做IM领域的老大”。

  尽管结果并非如此,但是飞信产品推出一段时间后至今,其市场份额一直处于较为稳定的阶段。艾瑞咨询的一份报告中显示,2011年飞信在月覆盖人数和月使用时间上均处于国内第三名的位置,前两名分别是腾讯QQ和阿里旺旺。

  不过,2011年以来,新型移动IM产品正将互联网厂商同电信运营商在垂直领域推向更为残酷的竞争。2011年1月,小米科技的“米聊”、腾讯的“微信”先后上线亿。与此同时,运营商也推出了其新型移动IM产品,即中国联通的“沃友”、中国移动的“飞聊”,以及中国电信的“翼聊”。

  虽然这些产品在短期内并不会影响飞信的市场占有率,但是中国移动必须有所改变,飞信的开放就显得比较重要。

  某运营商人士表示,“中国移动现在开放飞信异网号码注册,目的很明显,就是为了守住传统自己运营商渠道的用户,发展其他运营商用户,同时狙击互联网企业的市场份额”。

  但是,前述接近中国移动的人士却不认同。该人士认为,现在用户选择运营商的核心影响因素并不涉及数据业务。因此,一个用户不关注的因素并不能成为阻碍其竞争对手发展的原因。

  “中国移动现在要做的就是守住自己的江山,而守住江山要靠的是服务。对中国联通、中国电信用户开放能够弥补自身业务的短板,其价值在于提升用户粘性。”

  此外,对于中国移动的“飞聊”产品,大多数受访者并未将其与飞信区分,这点与腾讯旗下的QQ和微信的关系并不相同。前述运营商人士指出,腾讯等互联网产品存在一个比较明显的弱势,无法与现实世界快速响应。但是,运营商的产品可以提供互联网与现实世界的连接通道,其具备将互联网信息转化成实时通信信息的能力,这就是中国移动与互联网企业相比的优势。

  对此,杨华表示,运营商与互联网企业都有各自的优势与特点,都有庞大的客户群与资源,但如果从公司机制、人才资源、产品体验来说的话,充分市场化运作的互联网企业则更有优势。

  事实上,腾讯的微信等同类产品已经开始完善这部分的短板,但是其需要用户使用智能手机,并进行相关设置,才可以实现。一旦互联网企业产品进行相关改进,就会威胁到运营商的产品。

  零点研究咨询集团IT通信行业咨询总监曾韬也认为,互联网企业如腾讯可以一方面为用户提供免费的QQ应用,同时通过QQ引导用户消费其极具吸引力的增值业务,并从中获利。而飞信业务除了免费短信服务之外,并未有让用户乐于掏钱消费的增值服务。

  据记者了解,飞信2012朝晖版目前处于体验阶段。在体验阶段初期,中国联通、中国电信用户通过飞信PC客户端晨曦版每月可向飞信好友免费发送50条短信;而移动用户向中国联通、中国电信飞信好友发送短信,短信资费将按照用户所在地资费短信标准由运营商收取。

  对此,中国移动方面的解释是,目前按照现有网间资费标准收取相关费用,而且对中国电信、中国联通的飞信用户,提供50条免费测试短信,且只能够发给中国移动的飞信好友,不能给中国电信、中国联通用户发送短信。待“飞豆”上线后,中国移动也会采取类似Q币的做法,中国电信、中国联通等非移动客户发起的短信就可以按正常资费标准收取。

  据悉,“飞豆”是中国移动即将推出的一款类似Q币的产品。目前中国移动业务支撑系统部正在推动该产品研发,今年底或将上线,中国移动希望此举能够解决非移动用户的支付问题。

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